W dniach 30.07 – 04.09.2009 r. Powiatowy Rzecznik Konsumentów przebywać będzie na urlopie.

PODCZAS NIEOBECNOŚCI RZECZNIKA DZWOŃ DO:
RZECZNIK GIŻYCKO-PON-ŚR - 87/428 59 58
RZECZNIK PISZ-PON-CZW - 87/423 35 05
RZECZNIK OLECKO - 607 816 340
RZECZNIK KĘTRZYN - 89/751 75 30
RZECZNIK SZCZYTNO - 89/624 70 39

Powiatowy Rzecznik Konsumentów przyjmuje interesantów od poniedziałku do piątku w godzinach 7:30 - 15:30.

tel. (87) 6218322
faks (87) 6218339
e-mail: rzecznik.konsumentow@powiat.elk.pl
Strona internetowa Powiatowego Rzecznika Konsumentów:
http://www.konsumenci.info.elk.pl/

Do zadań rzecznika konsumentów należy m.in.:

• zapewnienie bezpłatnego poradnictwa konsumenckiego i informacji prawnej w zakresie ochrony interesów konsumentów,
• występowanie do przedsiębiorców w sprawach ochrony praw i interesów konsumentów,
• wytaczanie powództw na rzecz konsumentów oraz wstępowanie, za ich zgodą, do toczącego się postępowania w sprawach o ochronę interesów konsumenta.

Skargi po wyczerpaniu drogi reklamacyjnej należy zgłaszać osobiście lub w formie pisemnej  z dokładnym przedstawieniem zaistniałych faktów pocztą  na adres Starostwa Powiatowego w Ełku ul. Piłsudskiego 4 lub pocztą elektroniczną.